سياسة الخصوصيةتاريخ النفاذ: 10 ديسمبر 2024
آخر تحديث: 10 ديسمبر 2024
1. المقدمة
توضح هذه السياسة كيفية قيام MobCash، ضمن برنامج الشراكة مع 1xBet، بجمع واستخدام وتخزين وحماية البيانات الشخصية للمستخدمين الذين يصلون إلينا من خلال الحملات الإعلانية في دول منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا (MENA).
نلتزم بقوانين حماية البيانات المعمول بها في المنطقة، بما في ذلك قوانين الإمارات والسعودية ومصر وقطر، بالإضافة إلى متطلبات منصة Meta.
2. البيانات التي نقوم بجمعها2.1. البيانات التي يقدمها المستخدم طوعاً
قد نقوم بجمع المعلومات التالية:
- الاسم الكامل (إن وُجد)
- رقم الهاتف
- البريد الإلكتروني
- الدولة واللغة
- المعلومات المقدمة عبر نماذج MobCash أو Facebook Lead Ads
- تفاصيل الطلب (التسجيل، الإيداع، السحب، تفعيل خدمات الكاشير المحمول)
2.2. البيانات التي يتم جمعها تلقائياً
- عنوان IP
- نوع الجهاز ونظام التشغيل والمتصفح
- ملفات تعريف الارتباط Cookies والبكسل
- بيانات النقرات والتفاعل مع الإعلانات
- مصدر الزيارة (فيسبوك/إنستغرام)
2.3. بيانات مصادر خارجية
- منصة Meta/Facebook
- شبكات الإعلان وأدوات التحليل
- نظام التتبع التابع لشراكة 1xBet
3. أهداف معالجة البيانات3.1. الأهداف التشغيلية
- معالجة طلبات MobCash
- التحقق من حسابات المستخدمين
- تقديم الدعم الفني وخدمة العملاء
- تسهيل عمليات الإيداع والسحب وخدمات الكاشير المحمول
3.2. الأهداف التسويقية
- تحسين أداء الحملات الإعلانية
- تخصيص الإعلانات
- تحليل حركة المستخدم
- إعادة الاستهداف (عند السماح بذلك)
3.3. الأهداف القانونية
- الالتزام بالقوانين المحلية
- منع الاحتيال وتعزيز الأمان
4. الأساس القانوني للمعالجة
- موافقة المستخدم
- المصلحة المشروعة (التسويق، التحليل، تحسين الخدمة)
- تنفيذ الخدمات المطلوبة من المستخدم
- الامتثال للالتزامات القانونية
5. مشاركة البيانات
قد نقوم بمشاركة البيانات مع:
- شركاء 1xBet للتحقق وتقديم الخدمات
- مزودي الخدمات (نظم CRM، التحليلات، الاستضافة)
- منصة Meta لأغراض تحسين الإعلانات
- الجهات التنظيمية عند الطلب القانوني
يتم احترام معايير الأمان في جميع عمليات المشاركة.
6. الاحتفاظ بالبيانات
يتم الاحتفاظ بالبيانات فقط للمدة اللازمة من أجل:
- تنفيذ الأهداف المذكورة
- الامتثال للقوانين
- حماية مصالح الشركة
بعدها يتم حذف البيانات أو إخفاء هويتها.
7. حماية البيانات
نستخدم:
- التشفير
- التحكم في صلاحيات الوصول
- خوادم وأنظمة آمنة
- مراقبة دائمة للامتثال الأمني
8. حقوق المستخدمين
يمتلك المستخدم في منطقة MENA الحق في:
- طلب نسخة من بياناته
- تعديل بياناته أو تحديثها
- طلب حذف البيانات (عند السماح قانونياً)
- سحب الموافقة
- إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية
9. ملفات الارتباط و Facebook Pixel
نستخدم:
- ملفات الارتباط الأساسية
- الملفات التحليلية
- بكسل فيسبوك
- التتبع عبر الخادم (Conversions API)
وذلك لتحسين الإعلانات وتجربة المستخدم.
10. الرسائل التسويقية
قد يتلقى المستخدم:
- رسائل ترويجية
- تحديثات حول خدمات MobCash و1xBet
- إشعارات تقنية
يمكن إلغاء الاشتراك في أي وقت.
11. معلومات التواصل
للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية:
البريد الإلكتروني:
رقم الهاتف:
العنوان:
12. تحديثات السياسة
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من حين لآخر، وتصبح النسخة المحدثة نافذة فور نشرها.